0110 第一单 (第1/4页)

    周六下午和周日上午，宅天下的几位员工把陈冲在工作会上交代的事情全部做完了。

    街上随处可见宅天下发出去的宣传单，小区楼道中和居民房门上也夹着相同的传单。

    这种老式的宣传方式无疑是眼下最有效的宣传方法。

    在QH县城，也只有少数几个楼盘，大多是居民自建房屋和老式的单位房，混进去比较容易，张发应该算是圆满完成了陈冲交代的任务。

    周末上午上完课，陈冲吃了午饭到公司，开始对员工进行第一次培训，主要是接待客户的话术。

    其实很简单，归结起来就是言简意赅，礼貌准确传达信息。

    正当他培训到一半的时候，坐在电话岗上的马娟提起了精神。

    电话响了。

    抬头看向陈冲。

    陈冲走过去，给马娟使了个眼神，意思是他亲自示范一下如何接待客户？

    陈冲拿起电话，语气柔和道：“喂！你好！宅天下，请问需要订餐吗？”

    “是的，你可以在我们这里订购乡村基的饭菜。”

    “好的，方便告诉一下你的地址和名字吗？”

    “好的，请你确认一下信息是否准确，一份儿童套餐，刘女士，城西九路108号，三楼右手边。”

    “好的，刘女士，请你稍等，我们的骑手正在前往取餐的路上。”

    陈冲挂掉电话，给乡村基店里去了一个电话，言简意赅，“一份儿童套餐！”

    说完看向马娟，“学会了吗？很简单，了解客户的需求，确认客户的地址，然后通知店里准备餐食。

    说话语气亲和热情一点，不要问多余的问题，说无关